Форум » Финансы и моряки » OTP - bank » Ответить

OTP - bank

A.K.: ОТР банк ОТР-direct мобильное приложение для ваших смартфонов: SmartBank ОТP UA Call Centre 044 490 05 00 call.operator@otpbank.com.ua otpbank_inf [more]Информационный Центр – круглосуточно! Информационная поддержка частных клиентов Предварительные консультации и расчеты возможности предоставления кредитов, продажа банковских услуг, назначение встреч в отделения, информационная поддержка клиентов банка. Тел.: 044 490-05-00, 044 290-92-05 (круглосуточно, стоимость звонков согласно с тарифами Вашего оператора связи). Отправить письмо Если у Вас кредит наличными, кредит на товар/услугу, кредитная карта «ОТП Кредит»: Тел.: 044 498-88-44, 044 290-92-34 (с 8:00 до 21:00, без выходных, стоимость звонков согласно тарифам Вашего оператора связи). Соединение с Информационным центром по Skype otpcredit_info (обращаем Ваше внимание, что соединение с Информационным центром ОТП Банка с помощью Skype происходит в течение 1-й минуты. Пожалуйста, не прерывайте сразу соединение если вы слышите тишину) E-mail: cc@otpcredit.com.ua Информационная поддержка клиентов-держателей платежных карточек Тел.: 044 490-05-26, (044) 290-92-36 (круглосуточно, стоимость звонков согласно тарифам Вашего оператора связи). Соединение с Информационным центром по Skype otpbank_inf (обращаем Ваше внимание, что соединение с Информационным центром ОТП Банка с помощью Skype происходит в течение 1-й минуты. Пожалуйста, не прерывайте сразу соединение если вы слышите тишину) E-mail: call.operator@otpbank.com.ua По вопросам выплат от Фонда Гарантирования Вкладов Физических Лиц: Тел.: 044 490-05-82, 044 290-92-33 (круглосуточно, стоимость звонков согласно тарифам Вашего оператора связи). Система электронных платежей OTPdirekt Система дистанционного банкинга, предоставляющая возможность легко управлять своими финансами в любое время и из любой точки Мира. Тел.: 044 490-05-00, 044 290-92-05 (в рабочие дни банка с 9:00 до 18:00, стоимость звонков согласно с тарифами Вашего оператора связи) . Качество обслуживания Если у Вас возникли замечания относительно качества обслуживания в нашем банке, пожалуйста, сообщите нам об этом. Тел.: 044 490-05-00, 044 290-92-05 (стоимость звонков согласно с тарифами Вашего оператора связи) Общий отдел Общий отдел: прием общей корреспонденции Тел.: 044 490-05-00, 044 290-92-05 (стоимость звонков согласно с тарифами Вашего оператора связи) Пресс-служба Тел.: 044 490-05-00, 044 290-92-05 (стоимость звонков согласно с тарифами Вашего оператора связи) Сектор по борьбе с мошенничеством Если у Вас есть что сообщить о клиентах, третьих лицах, отдельных подразделах и работниках Банка, относительно вопросов, которые, с вашей точки зрения, не совсем отвечают работе банковского учреждения, или вынуждают Вас, или Банк нести дополнительные расходы и т. д., Вы можете направить информацию в Сектора по борьбе с мошенничеством. По всем поставленным в известность Вами фактам, будет проведена проверка, и приняты соответствующие меры реагирования. Благодарим за сотрудничество. Отдел финансовых учреждений Тел: 044 490-05-00, 044 290-92-05 (стоимость звонков согласно с тарифами Вашего оператора связи) E-mail: FI@otpbank.com.ua[/more]

Ответов - 262, стр: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 All

Blumarine: virus Win32 пишет: Кстати ОТР работает с UK Pound но только в кассе фунтей нет - менеджер сказала что только по межбанку ... схема такая - UK Pounds 2 UA Hrivna 2 US Dollars (or Euro) не совсем верно. если речь идет о межбанке, то третьей валюты в операции быть не должно. я меняю фунты постоянно в отр по кросс-курсу на межбанке, т.е. фунты в доллары или евро... но имейте в виду, что если сотрудники некомпетентные, новенькие, тупые или еще чего там, то они конечно же не знают как это делать и куда звонить... я всегда перед операцией требую звонить в киев и узнавать текущий кросс-курс, к-рый прописывается в моем заявлении на обменную операцию... не раз приходилось воевать с клерками из-за их неумения конвертировать, еще и ошибки их заставлял исправлять...

virus Win32: электроскат77 пишет: это не в моей компетенции знаний.в городе одно единственное отделение.причем судя по интернету работает без перерыва для инфо - у нас тоже одно отделение банка ... а Вы токкен получали?Очень помогает.. Или не хотите: 1) потерять процент при снятии с карты (0,5%) 2) нужна именно валюта и курс обмена банка не устраивает Blumarine пишет: не совсем верно. если речь идет о межбанке, то третьей валюты в операции быть не должно а вот это уже намного интереснее .. а то мне барышня тааакую схемку рассказала,что я просто офигел - даже с 1к можно достаточно немало потерять на обмене\покупке ...

Blumarine: virus Win32 пишет: а вот это уже намного интереснее .. а то мне барышня тааакую схемку рассказала,что я просто офигел - даже с 1к можно достаточно немало потерять на обмене\покупке ... действительно так. приходится постоянно мониторить курс GBP/USD, в ОТП он как правило немного ниже, поэтому даже сотые после запятой играют существенную разницу, если меняете от 1000 и больше... когда была толковый оператор, она мне объяснила, что для конвертации в банк нужно обращаться с 10.00 до 15.00 с учетом обеда в филиале банка. Курс обмена потому и называется кросс-курс, п.ч. между двумя валютами происходит конвертация и на межбанке (думаю на бирже). В противном случае вы теряете поменяв фунты в гривны, а потом покупая доллары за гривны.

WTYPMAN: Основные недостатки Банка: 1. Отутствие конвертации валют. Т.е. через интернет банкинг нельза перевести деньги с валютного на гривневый счет или наоборот, приходится переться в банк; 2. Не выпускают чипованых карт; 3. Не могут польностью прописать длинную фамилию на карте (у всех хватает символов, а у них нет), вместо того чтобы сократить имя, сделали меня прибалтом, теперь фамилия на ts заканчивается. 4. Их хвалённый интернет банкинг: Помилка під час опрацьовування трансакції. На даний момент банківська система недоступна. Просимо повторити трансакцію пізніше. Каждый день такое

2Eng: WTYPMAN пишет: Каждый день такое Третий год пользуюсь этой системой , может пару раз всего было за все время...

Blumarine: Звертаємо Вашу увагу, що проведення валютних платежів на користь інших клієнтів в межах Банку призупинено з 16:30 20.09.2013 до моменту адаптації функціоналу OTPdirekt до вимог Постанови НБУ №365 від 16 вересня 2013 року «Про порядок надходження коштів в іноземній валюті на поточні рахунки фізичних осіб в межах України». Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Desperado: Blumarine пишет: ...призупинено з 16:30 20.09.2013 до моменту адаптації функціоналу OTPdirekt... Да, чертовски неудобно теперь. Для меня практически пропал смысл пользоваться таким урезанным функционалом. Крайний раз, еще летом, они что-то у себя в ОТПДирект модернизировали, и система была недоступна несколько дней, плюс еще в график не уложились и вовремя закончить свои покращення не смогли. Подозреваю, что и в этот раз подобное легко повторится сможет. Единственный непонятный момент - когда они вообще этот функционал смогут адаптировать? Официально не сообщают. Плюс карты с чипом все никак не хотят вводить, ретрограды. Короче - опять возник повод призадуматься о кардинальной смене банка.... "Доколе?!!!"

Blumarine: Desperado пишет: Короче - опять возник повод призадуматься о кардинальной смене банка.... тоже пришел к этому, плюс каждый визит в банк - как к врачу меньше часа не получается, и не из-за очереди, а из-за непрофессионализма молодых вновь обновляющихся сотрудников

A.K.: Desperado если не секрет, то кому и для чего внутри банка собирались валюту свою переводить? на своих счетах всё работает без изменений, т.е. между своими счетами, картами и если есть депозиты, то между ними валютные перводы с помощью OTP-direct работают.

Desperado: A.K. пишет: если не секрет, то кому и для чего внутри банка собирались валюту свою переводить?... Нет, не секрет - супруге на ее счет и карточку перевожу. Мне так удобно было.

A.K.: я конечно, не навязываюсь с предложениями, но можно ведь просто счёт (например "онлайн для моряков") и к этому счёту 2 карты: основную и дополнительную ну и бонусом всё-равно виртуальную дадут (в пакет входит). деньги на счету, сколько нужно - перекидывается на карточный счёт без проблем, а на этом счёте 2 карты у тебя и супруги... карты можно привязать шелловские (тогда бонусы на бензин будут капать за оплату любых покупок)

elcad: Desperado пишет: Нет, не секрет - супруге на ее счет и карточку перевожу. Мне так удобно было Я также хотел. Открыл жене карту в ОТП, захожу в директ, а там облом. И не говорят когда все изменят. Да и не понятно как это будет работать. В Укрсибе открыли дополнительные гривневые счета для обслуживания валютных счетов. Маразм тоже какой-то. Или держи там сумму денег в гривне, или с долларового будут переводиться на этот сервисный счет деньги и меняться в гривны автоматом.

Desperado: A.K. Я открывал пакет услуг, включая счета, карточки и депозиты, с конечной целью минимизации моих потерь в ходе обналичивания и обслуживания счета. Потому там изначально все было сделано так, как мне выгоднее, и процент потерь не очень большой - около 0.25-0.3 % в зависимости от схемы использования. Боюсь, что если попробовать изменть по другим вариантам, вами предложенными, то в разы вырастет. А я еще не готов к такому культурному шоку. Вернее, если так случится, то отпадет последий плюс счета в этом банке вообще. P.S.: карта Shell Premium давно имеется. Но не банковская, а заправочная. ОТПишная же карта Шелл проценты за обслуживание и обналичивание и т.д и т.п. имеет очень не гуманные - не могу себе такие позволить издержки иметь.

A.K.: Desperado Пакет "онлайн для моряков" подразумевает мультвалютный счёт и 2 карты на отдельном счёте в одной валюте (основную и дополнительную) + виза-виртуон. Заход денег на счёт - бесплатный (нет никаких обналчек и прочего). Если деньги снять со счёта в кассе того отделения, где он открыт, то 0.3% комиссия. Перебрасывание денег со счёта на платёжные карты и виртуальную карту - без комиссий. Открытие депозитного счёта "свободные деньги" тоже вроде ка бесплатно (минимально нужно положить 200 баксов на депозит), потом с помощью ОТП-диррект перебрасывается в любое время любая сумма и точно так-же с этого депозитного счёта в любое время выводится любая сумма либо на основной счёт, либо на пластиковые карты. Перекидывая деньги на счёт к которому привязаны платёжные карты (основная и дополнительная) позволяет вам и жене расплачиваться картами с этого счёта. При использовании карты в торговых точках, а также заправках, барах, ресторанах и прочих местах безналичной оплаты дополнительный процент не списывается. Т.е. зашли деньги на счёт без комиссии, перекинули нужную сумму на карту и таратите практически без потерь. (курс обмена безналичной валюты немного ниже того курса по которому можно поменять наличную валюту, вот собственно и вся потеря, если она есть, ибо в безналичном вариатне не присутствует никаких комиссий, а для получения налички комиссия имеется) Если желаете снять деньги в банкомате, то тут уже иной процент - комиссия 0.8%, посему лучше в отделении банка с паспортом в кассу. Касаемо шелл-карты от ОТП, ну не знаю на счёт того, что это накладно... обслуживание карты 1.6 $ в месяц http://www.otpbank.com.ua/pdf/privateclients/tariff/16-06-13/shell_ukr.pdf Способы накопления SMART-баллов: 1 SMART – балл за каждые 10 гривен покупок: в торговых центрах в Интернет-магазинах на АЗС Shell +1 000 SMART-баллов сразу после активации карты Shell-OTP Bank SMART – баллы при оплате топлива на АЗС Shell: 2 SMART- балла за каждый литр Премиального топлива Shell V-Power Nitro + 1 SMART- бал за каждый литр какого-либо другого топлива http://ru.otpbank.com.ua/privateclients/pay-cards/shell-card/index.php

Desperado: A.К. Благодарю за информацию! При выборе продукта мне предлагали открыть пакет для моряков, о котором вы пишете, но после обзора всех возможных вариантов, с управляющей отделения пришли к выводу что в моем конкретном случае можно организовать немного более выгодную схему, при которой мои потери будут меньше и с которой мне удобно будет работать. В свете же текущих изменений в законодательстве и такой "молниеносной" реакции банка, сам смысл этого счета исчезает. Надо что-то думать будет...

kolia79: Desperado пишет: Надо что-то думать будет... Странно однако. У меня жена пользуется внутри банковской доверенностью по моим счетам. Уже как 3 года нет проблем вообще. Обналичка 0.2% плюс очень обширный пакет доп услуг и счетов. Вы же вроде из Севастополя. Ну так отделение Центральное в ожидании.

kolia79: А да и забыл добавить, та забудьте вы эти пакеты для моряков. Только индивидуальны подход.

Водяной: Были проблемы у меня с этим ОТП!...был в море...супруга вдруг начала показывать зубы...заблокировал ей доп карту по которой она снимала деньги...по прилету естесственно помирился с половиной ну и она призналась, что после блокировки мной карты , она сходила в отделнние ОТП...И..!!! девочка ей РАЗБЛОКИРОВАЛА счет! я был в шоке!..не желая оставлять ЭТО безобразие - поехал в главный офис в Киев, жаждуя крови...всего что я добился - это обещание найти и наказать...ни извинений официальных, ни хоть какой моральной компенсации увы я не получил. ЭТО НЕ ВСЕ !!!.....через пол года все повторилось!!!....точь в точь...мля! как я был зол!....Внутри банка - просто чехарда с персоналом...работают дети...причем дети поуууистов..но... я до сих пор в ОТП...А на что менять ? я не вижу ....все кругом рахиты!...просто наверно надо самому быть постоянно на стреме.На данный момент слежу за каждым шагом банка и трижды проверяю все действия...Долбанная страна, долбанные законы, долбанные банки ... PS : Той жены уже год как нет,...нет проблем и с банком... ...хи! Мастер карт вчера заказал взамен старой...но уже с чипом и за мои деньги. Долларовые карты пока не делают.

Fantom: Водяной пишет: ЭТО безобразие - поехал в главный офис в Киев, жаждуя крови... Водяной пишет: Той жены уже год как нет,...нет проблем и с банком... ...хи! Киев хоть рядом?

Водяной: Не совсем...350 км



полная версия страницы